to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kartal Sahil’de 20.600 TL’lik Hediye Çeki Yanıltması Ve Alaycı Üslup
Bugün saat 17.40 civarında Migros Kartal Sahil mağazasına Zer kart ile altın almak için gittim. Mağaza müdür yardımcısı ve kasiyerler, Zer kart ile altın alabileceğimi söyleyerek 20.600 TL’lik tutarı telefonum üzerinden hediye çeki olarak tanımladılar. Kasada kodu denedikten sonra bu kez kasiyer, işlemin geçmediğini ve bu şekilde alınamayacağını söyledi.
Neden böyle yönlendirildiğimizi sorduğumuzda ise çalışanların “ölenle ölünmüyor değil mi” şeklinde son derece uygunsuz ve alaycı bir açıklama yapması hem beni hem yanımdakileri çok rahatsız etti. Yanlış yönlendirilmem, yüksek tutarlı bir hediye çekine dönüştürülen kartımın amacına uygun kullanılamaması ve üstüne bu saygısız üslup nedeniyle mağdur oldum.
Zer karttan tanımlanan 20.600 TL’lik hediye çekinin iptal edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 17.40 civarında Migros Kartal Sahil mağazasına Zer kart ile altın almak için gittim. Mağaza müdür yardımcısı ve kasiyerler, Zer kart ile altın alabileceğimi söyleyerek 20.600 TL’lik tutarı telefonum üzerinden hediye çeki olarak tanımladılar. Kasada kodu denedikten sonra bu kez kasiyer, işlemin geçmediğini ve bu şekilde alınamayacağını söyledi.
Neden böyle yönlendirildiğimizi sorduğumuzda ise çalışanların “ölenle ölünmüyor değil mi” şeklinde son derece uygunsuz ve alaycı bir açıklama yapması hem beni hem yanımdakileri çok rahatsız etti. Yanlış yönlendirilmem, yüksek tutarlı bir hediye çekine dönüştürülen kartımın amacına uygun kullanılamaması ve üstüne bu saygısız üslup nedeniyle mağdur oldum.
Zer karttan tanımlanan 20.600 TL’lik hediye çekinin iptal edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
