Migros Kargıcak Şubesinde Çalışana Yönelik Bağırma Ve Fiziksel Şiddet Olayı

13 Eylül Pazar günü 12.00 ile 14.00 saatleri arasında Migros Kargıcak şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağaza müdür yardımcısı N*** Ö*****’ün, ismini isimliğinde yalnızca “T****” olarak gördüğüm bir personele müşterilerin gözü önünde elini vurarak kasaya doğru bağırdığını ve ağır şekilde azarladığını gördüm. Personelin soyadını bilmediğim için yazamıyorum, ancak olayın mağaza içi kamera kayıtlarından açıkça tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Bir müşterinin bulunduğu ortamda çalışana bu şekilde bağırılması, baskı kurulması ve kötü muamelede bulunulması benim açımdan son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Migros gibi kurumsal ve büyük bir firmaya bu tarz bir yöneticilik ve çalışanlara yönelik bu üslup kesinlikle yakışmamaktadır.

13 Eylül Pazar günü 12.00–14.00 saatleri arasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personelin ifadesinin alınmasını talep ediyorum. Olayın bu kayıtlar üzerinden kolaylıkla görülebileceğine inanıyorum.

Bu konu hakkında benim müşteri olarak aranıp bilgilendirilmem yerine, doğrudan ilgili mağazaya gidilerek mağaza müdürüyle görüşülmesini ve olayın yerinde incelenmesini istiyorum. Bir çalışanın müşterilerin gözü önünde bu şekilde azarlanmasının ve kötü muameleye maruz bırakılmasının görmezden gelinmemesi ve kesinlikle tolere edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Kargıcak şubesinde yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlu kişi hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını ve Migros çalışanlarının bu tür davranışlara maruz kalmaması için gereken önlemlerin alınmasını önemle rica ediyorum.