Migros Kapı Notuna Rağmen Kurye Kapıyı Çaldı, Yanlış Sipariş Teslim Etti Ve Destek Yanıt Vermiyor

31.12.2025'de Migros Hemen üzerinden Van’dan verdiğim siparişimde teslimat notu kısmına özellikle “kapıya bırakın, kapıyı çalmayın” diye belirtmeme rağmen kurye kapıya defalarca vurdu ve bu hassasiyetime hiçbir şekilde dikkat edilmedi. Buna rağmen sorun etmeden siparişi teslim aldım ancak poşetleri açtığımda gelen ürünlerin bana ait olmadığını gördüm.

Durumu hemen canlı desteğe bildirdim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bana yanlış gelen siparişi geri almaya kimse gelmedi, kendi siparişimi de kimse teslim etmedi. Defalarca hem canlı destekten hem de arayarak durumu iletmeme rağmen sürekli “ilgileniyoruz” denilip somut hiçbir adım atılmadı.

Bana gelen olmayan sipariş başkasına ait, benim siparişim ise ortada yok. Ürünlere bugün ihtiyacım var, daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve ancak birkaç gün sonra dönüş yapıldı. Sorunumun birkaç gün sonra değil, bugün çözülmesini istiyorum. Eğer ürünlerim bugün en kısa sürede teslim edilmeyecekse 390,76 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini talep ediyorum, başka bir firmadan alışveriş yapmak zorunda kalacağım. Başka yerden almak zorunda kalırsam hem kendi siparişim için ücret iadesi istiyorum hem de bana gönderilen başkasına ait ürünlerin de bir an önce adresimden alınmasını talep ediyorum.

Migros Hemen Van siparişim için #788922522 numaralı siparişimle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, mağduriyetimin aynı gün içinde giderilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimizin de bilinmesini isterim.