Migros Kapatılan Hatta Gelen Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yılbaşı Hediye Çeki Kullanılamadı!
P*** bünyesinde çalışan bir personel olarak, tarafıma tanımlanan 2.000 TL tutarındaki yılbaşı hediye çekiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hediye çeki Migros üzerinden kullanılmak üzere tanımlanmış, fakat hattım kapalı olduğu gün bana bilgi SMS’i ulaşmadığı için bu haktan zamanında haberdar olamadım. Hattım daha sonra açılmış olmasına rağmen, üç gün içinde açılmadığı gerekçesiyle sistemden mesaj tekrar gönderilmediği ve bu nedenle hakkımı kullanamayacağım söylendi.
Şu an 2.000 TL’lik hediye çeki hakkımın tanımlanmadığı, buna rağmen şirket içinde sorumluluğu kimsenin üstlenmediği bir durumla karşı karşıyayım. Müdürüme durumu ilettiğimde, insan kaynaklarının aradıklarını ancak bana yardımcı olamayacaklarını, Migros ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Migros tarafında da somut bir çözüm sunulmadığı için ortada kalan, kullanılmayan bir hak ve mağdur olan bir çalışan durumundayım.
Diğer tüm personele bu hak tanımlanmış ve kullanılabilir durumdayken, yalnızca hattım kapalı olduğu gün mesaj gelmediği için 2.000 TL’lik hediye çeki hakkımdan mahrum bırakılmak istemiyorum. Yılbaşı için tanımlanan bu 2.000 TL’lik hediye çekimin tekrar tanımlanmasını veya aynı tutarın tarafıma farklı bir şekilde eksiksiz olarak verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.













