Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Migros Kampanyası Yanıltıcı, Money İadesi Gelmedi

ID:35391193

Migros Kampanyası Yanıltıcı, Money İadesi Gelmedi

Zeynep

Migros

08 Mart 13:11

319

03.03.2024 tarihinde Kastamonu Merkez bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, Reçel-Tahin-Pekmez ürünlerinde geçerli olan “iki öde biri iade” kampanyasına güvenerek Polsgurme marka 2 Çilek ve 2 vişne reçeli aldım. Toplamda 780,80 TL’lik alışverişimi kartla ödedim ve kampanya gereği bu alışverişimde ödediğim tutarın yaklaşık yarısının Money olarak iade edilmesini bekliyordum.

Ancak alışveriş sonrası hesabıma herhangi bir Money yansımadı. Bunun üzerine Migros’a yazılı olarak başvurduğumda, 15755224 numaralı iletime verdikleri yanıtta, aldığım ürünün “3-4 Mart Reçel-Tahin-Pekmez İki Öde Biri İade kampanyası kapsamı dışında” olduğunu belirterek talebime olumsuz dönüş yaptılar. Aynı kategoride, özellikle kampanyaya güvenerek bir markadan 4 adet ürün almam, bu ürünlerin kampanya dışında olduğu iddiasını benim açımdan inandırıcı ve makul kılmıyor.

Kampanya görselleri ve ürün eşleşmesi konusunda tüketiciyi açıkça yanıltan bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kampanyadan hak ettiğim Money iadesinin tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve benzer karışıklıkların yaşanmaması için kampanya şartlarının uygulamada daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.

Migros

08 Mart 13:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Zeynep

08 Mart 13:33

Ben sorunumu açıkça Migros'un tüm kanallarından ilettim siz çözüm sunmak yerine geçersiz dediniz. Benim sorunum belli ve bu sizin şirket hatanız. Çözmesi gereken sizsiniz

Zeynep

08 Mart 16:10

Müşteri temsilcisiyle görüştüm ürün bu kampanyaya dahil olmadığı için moneyler yüklenmiyormuş. Ben alışveriş yaptığımda 2 al 1 Money yüklenecek kampanyasını gördüğüm için bu alışverişi yaptım. Bir insan 4 reçeli neden alsın ya! Ayrıca benden görsel talep etmenizde apayrı saçmalık ben bu üründe sizin böyle ahlaksızlık yapacağınızı düşünüp görsel neden saklayayım. Gerçekten gittikçe rezaletleşen bir firma oldunuz. Hakkımı helal etmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Medine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Görseli Yanıltıcı: Money İadesi Yapılmadı

Medine

Migros

16 Haziran 2025 18:13

764

14.06.2025 tarihinde Migros'un kampanyalar bölümünde 2 reçel alımına bir reçel fiyatının iadesi Money olacağı açıklaması mevcuttu. Ben de bir adet alacakken kampanya varken 2 adet satın aldım. Kampanya görselinde şu an bile hali hazırda olan marka pols gurme markalı vişne reçelinden aldım. Bugün 2. ...

kampanya-gorseli-yaniltici-money-iadesi-yapilmadi-3.jpg

kampanya-gorseli-yaniltici-money-iadesi-yapilmadi-2.jpg

kampanya-gorseli-yaniltici-money-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Migros Sanal Market Money İadesi Kampanyası Hakkında Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Birgül

Migros

02 Kasım 2025 01:28

550

16 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Karaman Merkez adresime yaptığım 1.044,60 TL tutarındaki alışverişte, bakliyat ürünlerine özel “2 al 1’i Money olarak iade” kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve ödememi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15 gündü...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Money İadesi Yapılmadı

Bülent

Migros

20 Ekim 2025 14:26

832

13.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten “2 ürün alımında 1 ürün bedeli Money karta iade” kampanyası kapsamında 1 adet Balparmak Çam Balı ve 1 adet Balparmak Çiçek Balı aldım. Hesabıma Money iadesi yapılmadığı için 17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market müşteri temsilcisini arayarak talep/şika...

Migros Kampanya İadesi Yapılmadı Eksik Ürün Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Vedat

Migros

21 Ekim 2025 14:23

723

739041791 numaralı Migros Sanal Market siparişimde “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında reçel, çikolata gibi ürünler aldım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken iade, Money Kart’ıma yapılmadı ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Etiketi Nedeniyle Hakkım Olan Money Yüklenmedi

Mehmet

Migros

19 Aralık 2025 18:29

303

Migros Sanal Market üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 00:52’de yaptığım alışverişte, “2 öde 1 Money hediye” kampanyalı ürünlerden aldım. Ürünlerin altında kampanya kırmızı etiketle hâlâ duruyordu, bu etikete güvenerek alışveriş yaptım. Ancak alışveriş sonrası tarafıma hiçbir Money yüklemesi yapılm...

1 Destek