to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kampanyalı Bebek Bezi Siparişim Eksik Teslim Edildi Mağduriyet Yaşadım
22.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Prima Premium Care 84’lü bebek bezi için “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak iki adet sipariş verdim (Sipariş No: #744089373). Siparişimde ayrıca bir adet Pınar Labne de bulunuyordu. Ürünler adrese teslim olarak, Şirinkapı Mahallesi 1046 Sokak No:42 Daire:1 İzmir/Buca adresine gönderilecekti.
23.10.2025 tarihinde siparişim teslim edildiğinde, sadece bir adet Prima Premium Care bebek bezi ve Pınar Labne tarafıma ulaştı. İkinci bebek bezi ise gönderilmedi ve stokta olmadığı gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağım, ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde iade etmem önerildi. Ancak kampanya bitmiş olmasına rağmen, ürünün tekli fiyatı artırılarak satışa devam edildiğini gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kampanyadan faydalanamamama neden oldu.
Migros’tan beklentim; kampanya kapsamında sipariş ettiğim iki adet Prima Premium Care bebek bezinin toplam 1500 TL kampanya fiyatından tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Konuyla ilgili çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
