Migros Jet Kasalarda Kampanya İndirimi Eksik Uygulanıyor Müşteri Mağduriyeti Yaşanıyor

26.11.2025 tarihinde saat 12:46’da İstanbul Ataşehir Soyak Migros Market şubesinde, züccaciye ürünlerinde yer alan “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünleri almadan önce özellikle sorup kontrol ettirmeme rağmen jet kasalarda kampanya indirimi yansımadı ve kasada fazla ücret çıktı. Kasiyerler ilk etapta sadece en ucuz ürünün indirime girdiğini söyledi, oysa afişlerde her ürün için kampanyanın geçerli olduğu açıkça yazıyordu.

Bu durum üzerine itiraz edince fiyat farkını karşıladılar ancak kasadaki sistemin hatalı olduğunu, özellikle fark etmeyen ve yaşlı müşterilerin bu şekilde mağdur olabileceğini ilettim. Buna rağmen jet kasalarda aynı sistemin benden sonraki müşterilerde de kullanılmaya devam ettiğini gördüm ve bu durumun düzeltilmesine yönelik net bir adım atılacağına dair güven verici bir yaklaşım sergilenmedi.

Migros’tan, kampanya afişleriyle kasadaki sistemlerin tamamen uyumlu hale getirilmesini, “1 alana 1 bedava” gibi kampanyalarda müşteri aleyhine hiçbir fiyat farkı oluşmayacak şekilde gerekli teknik ve operasyonel düzeltmelerin yapılmasını ve bu konuda personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Not: Ben fark ettiğim için ayrı ayrı geçip sistemde indirimden yararlandım ama jet kasalarda müşteriler kendi başlarına bu işlemi yaptıkları için konudan bir haberler, hiçbir yerde 1 alana 1 bedava ürünleri ayrı ayrı geçiniz yazmıyor çünkü...