to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 günü saat 21:40 civarında Migros Jet Acıbadem Dörtyol şubesine alışveriş yapmak için girdim. Kahvenin indirimde olduğunu görünce ürünü elime aldım ve alışverişe devam etmek üzere marketin içine doğru ilerledim. Bu sırada çalışanlardan E**** Hanım’ın, içeride müşteri varken arkadaşına yüksek bir sesle “Vallahi saat 10:00 olmuş, bu saatte kimseyle ilgilenemem” dediğini duydum. Çalışma saatleri içinde, içeride müşteri varken bu kadar rahat ve isteksiz bir üslupla konuşulması beni çok rahatsız etti ve bunun üzerine alışveriş yapmaktan vazgeçerek marketten çıktım.
Bir müşterinin, markete çoğu zaman mağaza ortamından çok çalışanların ilgisi ve tutumu için geldiğini düşünüyorum. Buna rağmen müşteri duyacağı şekilde bu tarz bir söylemde bulunulması, hem kuruma hem müşteriye karşı saygısızlık olarak hissettirdi. İçeride bir müşteri varken bu kadar özgüvenle ve yüksek sesle konuşulabiliyorsa, çalışanlara verilen mesajın müşteri memnuniyetini çok da önemsemedikleri yönünde olduğunu düşünüyorum. Bu yaşanan olaydan sonra artık bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Migros’tan beklentim, öncelikle bu konuda ilgili çalışanın uyarılması, davranış ve üslup konusunda gerekli hatırlatma ve yaptırımların uygulanmasıdır. Ayrıca personelin, müşteriye nasıl davranması gerektiği ve kendi aralarındaki konuşmaların müşterilerin duyabileceği şekilde yapılmaması konusunda mutlaka eğitilmesini istiyorum. Çalışma saatleri içinde müşterilerle ilgilenilmeyecekse buna uygun düzenleme yapılmasını, aksi halde müşterinin içeri girdiği her an saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet sunulmasını bekliyorum. Bu sürecin takibini de bizzat yapacağımı belirtmek isterim.
16.01.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında İstanbul Aşağı Dudullu’da, Cangür İlköğretim Okulu’nun yan tarafında bulunan Migros Jet mağazasının ön...
15 Mart 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Muammer Akar Migros Jet mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Meyve‑sebze bölümünden ürün almak için poşet alırken, orada çalışan genç bir kadın personel başımda bekleyip sinirli bir tavırla acele etmem gerektiğini ima eder şekilde davrandı....
10.03.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Canpark AVM’de bulunan Migros mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasada görev yapan ve yaka kartından adının S***** olduğunu gördüğüm personelin tavır ve konuşma şekli beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ödeme esnasında müşteriyle iletişim t...
23.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:16 civarında Bursa As Merkez Migros Jet şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan ve yaka kartında "Satış Yöneticisi" yazan kasiyerin müşterilere karşı son derece saygısız ve sert tavırları vardı. İndirimli ürün için telefon numaramı ve...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 17:47’de Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Migros şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasiyer b*** Bey’in bana “abla” diye hitap etmesinden rahatsız oldum. O sırada yan tarafta bulunan diğer kasiyer, b*** Bey’e “hanımefendi” diye hitap ...
Yorumlar