to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ihlamurdere Caddesi’nde bulunan Migros şubenizde bugün, yaklaşık bir saat önce yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında ödemeyi iwallet uygulaması ile yapmak istedim ve uygulamayı ilk defa kullanacağımı özellikle belirttim.
Buna rağmen kasadaki personel herhangi bir yönlendirme yapmadı, yardımcı olmaya çalışmadı ve göz teması bile kurmadı. Bu ilgisiz tavır nedeniyle kendimi mağdur ve açıkçası oldukça rahatsız hissettim. Sonuç olarak İwallet ile ödeme yapamadım ve mecburen kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, özellikle kasadaki personelin böyle durumlarda daha ilgili ve destekleyici olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personele gerekli bilgilendirmenin ve hatırlatmanın yapılmasını yeterli bulacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
06.09.2025 tarihinde saat 14:38’de Tuzla, İstanbul’daki Mimar Sinan Mahallesi Selim Sokak’ta bulunan Migros mağazasında alışveriş yaptım. Ödememin bir kısmını MoneyPay cüzdanımdan yapmak istedim. Kasadaki personel, uygulama üzerinden gösterdiğim tutarı ve QR ile ödeme hazırlığımı anlamadı ve bakiyey...
21 Ağustos günü saat 18:00 civarında Migros Kundu şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında QR kodla ödeme yapmak istedim ancak sistem birkaç denememe rağmen ödemeyi kabul etmedi. Bu sırada yeni bir kasa açıldı ve sıra bana gelmiş olmasına rağmen, arkamda bekleyen müşteriler yeni açılan kasaya alı...
Migros İstanbul Kağıthane Migrosjet şubesinde alışverişimi MoneyPay kullanarak gerçekleştirdim. Ancak kasa çalışanı, kasasının arıza yapması sebebiyle MoneyPay ödemesini göremediğini ve ürünleri teslim alabilmem için nakit veya kredi kartı ile tekrar ödemem gerektiğini söyledi. Her ne kadar kendisin...
Migros üzerinden yapmış olduğum alışverişte kredi kartından ödeme yapmama rağmen işletme müdürü tarafından işlem gerçekleşmedi bilgisi verildi. Kasada 1 saat bekletildim. Benden tekrar para istendi. Ben güvenmediğim için para vermek istemedim. Benden iletişim bilgilerim alınıp oradan ayrıldım. Şube ...
Bugün saat 20:30-20:40 civarı parkur AVM mm Migros şubenizden eşimle beraber alışveriş yaptık. Alışveriş yapmadan önce kasada bulunan siyah saçlı hanımefendiye dijital kod ile ödeme yapıp yapamayacağımızı sorduk, yapılabildiğini iletti. Daha sonra eşimle alışveriş yaptık ve kasaya geldik. Kasada baş...
Yorumlar