Migros Ihlamur Evleri Gel Al Hizmetindeki Çalışan Dağınıklığı Ve Ürün Eksikliği

Migros Halkalı Ihlamur Evleri mağazasından gel al noktasından teslim almak üzere sipariş verdim. Pazartesi akşam 18.00–19.00 saatleri arasında işten çıkıp trafikte zaman harcayarak mağazaya gittim fakat gel al hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım.

Mağazadaki çalışanlar oldukça dağınıktı, siparişimde yer alan 2 al 1 öde kampanyalı manda yoğurdu ve Activia ürünlerinin olmadığını söylediler. Bunun üzerine ilgili personeli birlikte reyonlara götürdüm ve tüm ürünlerin aslında rafta bulunduğunu kendilerine gösterdim. Yine de "siparişi kapattık, ekleyemeyiz" diyerek yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Tüm bu süreçte mağazada ayrıca yaklaşık 45 dakika daha beklemek zorunda kaldım.

Bu yaşadığım durum ilk değil, Ihlamur Evleri mağazasının gel al hizmetinin sistemli bir şekilde yürümediğini gözlemliyorum ve mağdur olan her seferinde müşteri oluyor. Gel al hizmetinin düzgün işlemesi, personelin daha düzenli ve çözüm odaklı çalışması ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 791052881.