to read complaints and reviews, or file yours.Migros İade İşlemi Eksik Tutar Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
9 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden Ülker Peynirli Çizi Kraker 4’lü büyük paketten 2 tanesini iade etmek istedim. 10 Kasım’da telefonla aranarak ürünleri teslim almaya geleceklerini söylediler, ancak belirtilen günde gelmediler. Buna rağmen sistemde gelmiş gibi işlem yapılıp iade talebim iptal edilmiş göründü.
11 Kasım’da bizzat Mesa Migros AVM (Maltepe/İstanbul) şubesine giderek ürünleri iade etmek istedim. Normalde iki ürünün toplam fiyatı 79,90 TL olmasına rağmen, iade işlemi sırasında sadece 40,99 TL iade edileceği belirtildi. Yani ürünlerin yarı fiyatı bir şekilde eksik olarak hesaba yansıtıldı. Ayrıca iade işlemiyle ilgili herhangi bir belge veya fiş de verilmedi.
İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik kalan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 755312078.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
