Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34429734
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'den Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Param Hâlâ Kartıma Yatmadı!

profile
Gülşen
Migros
03 Aralık 2025 10:07
336

25 Kasım’da Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 340 TL tutarında Yapı Kredi kredi kartımla sipariş verdim. Siparişimdeki ürün yanlış teslim edildi, ben de ürünleri hemen kargocu arkadaşa geri teslim ettim. Kargocu, iadenin hızlıca yapılacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kart ekstremde hâlâ “ödeme tamamlandı” olarak görünüyor.

Migros Hemen tarafı iadenin yapıldığını söylüyor; ancak bankamla görüştüğümde, bankaya bu iade ile ilgili herhangi bir ödeme girişinin olmadığını belirtiyorlar. Bankam, Migros’un çek–yatır işlemi yapıp bunu muhasebeleştirmesi gerektiğini, bu işlem yapılmadığı için tutarın hâlâ Migros tarafında beklediğini iletti. Yani Migros “ödeme yapıldı” demesine rağmen, banka kayıtlarında böyle bir işlem görünmüyor.

Bu süreçte Migros Hemen müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan yaklaşık 4 kez görüştüm. Durumu detaylıca anlatmama rağmen kimse bankanın belirttiği şekilde teknik inceleme yapmıyor, sadece iadenin göründüğünü söyleyip konuyu kapatıyorlar. Hem paramın iade edilmemesi hem de bu kadar net bir durumdayken hâlâ “ödeme yapıldı” denilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve adeta haksız yere itham edilmiş gibi hissediyorum.

Yapı Kredi kredi kartıma ait yaklaşık 340 TL’lik iade tutarımın, bankanın da belirttiği şekilde gerekli çek–yatır ve muhasebeleştirme işlemleri yapılarak en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Şayet bu süreçte sorun çözülmezse, yaşadığım mağduriyet ve itibar zedelenmesi nedeniyle yasal yollara başvuracağımı ve maddi–manevi tazminat talebinde bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

Yapı Kredi Bankası
Migros Logo
Migros
03 Aralık 2025 12:20 (Şikayetten 2 saat sonra)
Gülşen
Gülşen
03 Aralık 2025 13:27

Size kaç kez ulaştım cozmediniz. Beni aramıyorsunuz bile yareimci olmak için. Yasal yoldan çözerim bende. Hem. Ürün elimde yok hem de paramı ödemiyorsunuz. Arama tenezzülünde bile bulunmuyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

profile
Bilge
Migros
07 Ekim 2025 11:32
319

7 Ekim günü Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş Ortaköy bölgesine verdiğim 733935146 numaralı siparişimde, Ülker Bitter Damla Çikolata ürünü eksik teslim edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Eksik ürünle ilgili olarak...

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Özlem
Migros
23 Ağustos 2025 12:57
182

4 Ağustos 2025 tarihinde, saat 16:00-17:00 aralığında Migros Hemen üzerinden verdiğim #10403471705 numaralı siparişim, Kağıthane/Hamidiye Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken farklı bir adrese teslim edilmiş. Teslim edilen adresin neresi olduğu tarafıma bildirilmedi ve kurye de hatır...

İptal Edilen Sipariş İçin Yanlış Teslimat Ve Ücret Kesintisi

profile
Aziz
Migros
01 Ocak 23:13
210

01.01.2026 tarihinde saat 11:17 civarında Migros Hemen üzerinden oluşturduğum, 789492993 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişi verdikten hemen sonra çağrı merkezi tarafından arandım ve bazı ürünlerin gelmeyeceği, istersem robot çağrı merkezi üzerinden iptal seçeneğine tıkla...

iptal-edilen-siparis-icin-yanlis-teslimat-ve-ucret-kesintisi-2.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-yanlis-teslimat-ve-ucret-kesintisi-1.jpg
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
Recep
Migros
09 Eylül 2025 15:00
137
"Hızlı dönüş ve yardım için teşekkürler"
Tüm Migros Hemen Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Migros Hemen Migros Hemen muhasebe Migros talep Migros kredi kartı Migros sipariş veremiyorum Migros kargo Migros farkı Migros bence Migros muhasebe Migros net
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri