to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım’da Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 340 TL tutarında Yapı Kredi kredi kartımla sipariş verdim. Siparişimdeki ürün yanlış teslim edildi, ben de ürünleri hemen kargocu arkadaşa geri teslim ettim. Kargocu, iadenin hızlıca yapılacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kart ekstremde hâlâ “ödeme tamamlandı” olarak görünüyor.
Migros Hemen tarafı iadenin yapıldığını söylüyor; ancak bankamla görüştüğümde, bankaya bu iade ile ilgili herhangi bir ödeme girişinin olmadığını belirtiyorlar. Bankam, Migros’un çek–yatır işlemi yapıp bunu muhasebeleştirmesi gerektiğini, bu işlem yapılmadığı için tutarın hâlâ Migros tarafında beklediğini iletti. Yani Migros “ödeme yapıldı” demesine rağmen, banka kayıtlarında böyle bir işlem görünmüyor.
Bu süreçte Migros Hemen müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan yaklaşık 4 kez görüştüm. Durumu detaylıca anlatmama rağmen kimse bankanın belirttiği şekilde teknik inceleme yapmıyor, sadece iadenin göründüğünü söyleyip konuyu kapatıyorlar. Hem paramın iade edilmemesi hem de bu kadar net bir durumdayken hâlâ “ödeme yapıldı” denilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve adeta haksız yere itham edilmiş gibi hissediyorum.
Yapı Kredi kredi kartıma ait yaklaşık 340 TL’lik iade tutarımın, bankanın da belirttiği şekilde gerekli çek–yatır ve muhasebeleştirme işlemleri yapılarak en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Şayet bu süreçte sorun çözülmezse, yaşadığım mağduriyet ve itibar zedelenmesi nedeniyle yasal yollara başvuracağımı ve maddi–manevi tazminat talebinde bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
16 Mart tarihinde Migros Hemen üzerinden Samsun Atakum Yenimahalle bölgesinden tavuk ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra tavukların son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu fark ettiğim için hemen değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 837140663. Bu süreçte en az 4 kez müşteri h...
17 Mart tarihinde saat 21.30 civarında Niğde Merkez için Migros Hemen üzerinden Şahin marka sucuk siparişi verdim. Toplamda 3 paket, yaklaşık 3 kilo sucuk teslim edildi. Paketleri kontrol ettiğimde bir paketin renginin diğerlerine göre belirgin şekilde değişmiş olduğunu, nemlenmiş ve kaygan, sağlıks...
16.03.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden uzman kasap yağsız kıyma siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihinin yine 16.03.2026 olduğunu ve “SKT’si yakın” ibaresiyle indirimli ürün etiketine sahip olduğunu fark ettim. Ancak benden alınan ücret normal ürün ücretiydi. No...
Lavi marka dondurulmuş frambuaz ürününüzde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Ürünü Migros Hemen üzerinden satın aldım ve dün tüketmek üzere paketi açtığımda, ürünün içerisinde küçük bir salyangoz bulunduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi olan bu durum, hem s...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar