Banabak Uygulamasında Yüklenen Fişler Red Edildi Ve İndirim İadesi Gelmedi

Banabak uygulamasını, belirttikleri kampanyaya güvenerek Amazon üzerinden yaptığım alışverişler için indirim kazanmak amacıyla kullandım. Uygulama üzerinden, kampanyada yer alan ürünleri satın aldıktan sonra fişleri 15.05.2026 tarihinde sisteme yükledim. Ancak kısa süre sonra “bu fiş değil” anlamına gelen, gerekçesi net açıklanmayan bir mail aldım ve yüklediğim fişler kabul edilmedi, indirim de hesabıma yansımadı.

Her birinde 300 TL’lik alışveriş yaptığım iki ayrı işlem için, kampanya şartlarına göre ayrı ayrı 100’er tl olmak üzere toplam 200 TL iade almam gerekirken herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmak ve iletişime geçmek istedim, fakat uygulama düzgün çalışmadığı için bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

İnsanları indirim ve iade vaadiyle uygulamaya yönlendirip, fişler yüklendiğinde “fiş değil” gibi belirsiz bir gerekçeyle reddedilmesini ve sonrasında da iletişim kurulamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yüklediğim Amazon alışveriş fişlerinin yeniden incelenmesini, hak ettiğim toplam 200 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve uygulamadaki iletişim/sistem hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum.