Yanlış Maç Yönlendirmesi Ve 2.500 TL Kayıp Üzerine Destek İhmali

Kalebet hesabım üzerinden bahis oynarken sistemde çok ciddi bir hata ile karşılaştım ve mağdur edildim. A ve b maçı için oyun oynamak isterken, kuponu 3 defa kontrol etmeme rağmen sistem beni alakam olmayan y ve z maçına yönlendirmiş ve kupon o maça oynanmış olarak gözükmüştür. Bunu fark eder etmez anında hem canlı destekten ilettim hem de telefonla aradım, ancak “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu hata sonucunda 2.500 TL tutarındaki param kuponda kalmış durumda ve Kalebet bu parayı iade etmeyi reddediyor. Resmen paramın üzerine oturulduğunu düşünüyorum. Dahası, ben yanlış maça oynatıldığımı fark ettikten sonra asıl oynamak istediğim maçın bahisini de kapattılar ve bir daha açmadılar.

İlgili kupondaki 2.500 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini, yanlış maça oynatılmam nedeniyle ya paramın tamamen iade edilmesini ya da mağduriyetimi telafi edecek adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.