Migros Hemen'den Bayat Ve Küflü Ürün Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi

Migros Hemen üzerinden 15.08.2026 tarihinde verdiğim siparişte Tahsildaroğlu kaşar peyniri tarafıma küflenmiş ve yeşillenmiş şekilde gönderildi. Ürünü açtığım anda görüntüden ve kokudan bozuk olduğu çok net anlaşılacak durumdaydı. Burada şikayetimin markaya değil, ürünü seçip gönderen Migros tarafına yönelik olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bu yaşadığım ilk problem de değil. Daha önceki bir siparişimde de kırmızı biber istemiştim, poşetini açar açmaz ağır bir çürük kokusu yayıldı ve biberlerin ezilmiş, suyu akmış şekilde tamamen çürük olduğunu gördüm. Bu ürünlerin bu haldeyken hazırlanma ve paketleme aşamasında fark edilmemesi mümkün değil; Migros’un özellikle raftaki en bayat, en kötü ürünleri seçip gönderdiğini düşünüyorum.

Migros Hemen’i uzun süredir aktif olarak kullanan, sık sık eve sipariş veren bir müşteriyim ve gıda gibi hassas bir konuda bu kadar özensiz ve dikkatsiz davranılmasından son derece rahatsızım. Bozuk gönderilen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca ürün hazırlama ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilerek, müşteriye bilerek bayat ya da bozuk ürün seçilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.