to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Kurumuş Mısır Ve Cevapsız İade Süreci
03.07.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 926926024 numaralı siparişimde 12 adet mısır satın aldım. Siparişim Çatalca/İstanbul adresime teslim edildi. Mısırlardan sadece 4 tanesi iyi durumdayken kalan 8 tanesi kurumuş ve tüketilemeyecek haldeydi.
Ürünler bu şekilde gelince uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve firma tarafından telefonla da aranmadım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, amacım ürün ücretinin iadesinden çok verilen siparişlere daha fazla özen gösterilmesi ve bu tarz sorunların tekrar etmemesi.
Migros Hemen’in hem ürün seçimi hem de iade süreçlerinde daha dikkatli ve hızlı hareket etmesini, yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.07.2026 tarihinde Migros Ticaret a. Ş. Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimde 12 adet mısır bulunuyordu. Ancak teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde, mısırların 8 tanesinin tamamen kurumuş ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördüm.
Uygulama üzerinden ürün iadesi talebinde bulundum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Amaç kesinlikle ücretinde değil, siparişlerin daha özenli hazırlanması ve bu tarz bozuk ürünlerin müşteriye gönderilmemesi.
Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bozuk ürünler için iade veya telafi sürecimin sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Teşekkürler çok kısa sürede yeni ürün gönderimi sağlandı
Teşekkürler çok kısa sürede yeni ürün gönderimi oldu
