Migros Migros Hemen'de Fazla Para Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Olcayto · 2025-08-24T22:44:16+03:00

24/08/2025 tarihinde saat 21:52’de Migros Hemen uygulaması üzerinden Zonguldak Karadeniz Ereğli Bağlık Mahallesi’ne verdiğim siparişte sepet tutarım 734,19 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 844,32 TL çekildi. Sipariş numaram: 706351338. Siparişim şu anda hâlâ hazırlanıyor ve henüz teslim edilmedi. Ayrıca, siparişlerim teslim edildiğinde veya iptal edildiğinde herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almıyorum. Bu fazla çekim sorununu daha önce de Migros Hemen’de yaşadım ve iki kez başıma geldi. Her iki durumda da müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı. Bir seferinde iadenin yapılacağı söylendi, başka bir sefer ise fazla çekim olmadığı iddia edildi. Ancak kart ekstreme ve sepet tutarıma baktığımda aradaki fark açıkça görünüyor. Siparişimde herhangi bir kampanya ya da indirim kodu kullanmadım, Migros’un kendi uygulaması üzerinden standart şekilde alışveriş yaptım. Bu fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, siparişlerimle ilgili bilgilendirme mesajı veya e-posta da almak istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Siparişimde Fazla Para Çekildi İade Yapılmadı

Ebru

Migros

612

24 Ağustos’ta Migros Hemen uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimdeki ürünler yanlış geldiği için hepsini iade ettim, ancak 340,22 TL olan iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Sonrasında tekrar sipariş verdim ve bu siparişimde herhangi bir sorun yaşamadım, ürünler doğru şekilde tes...

migros-hemen-siparisimde-fazla-para-cekildi-iade-yapilmadi-4.jpg

migros-hemen-siparisimde-fazla-para-cekildi-iade-yapilmadi-3.jpg

migros-hemen-siparisimde-fazla-para-cekildi-iade-yapilmadi-1.jpg

Migros Hemen'de Fazla Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Öykü

Migros

488

19 Haziran 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişin tutarı 734,65 TL olmasına rağmen, kartımdan 881,58 TL çekilmiştir. Sipariş numaram: 667507486 Fazla çekilen tutarın dekontu ve sipariş ekran görüntüsünü ekte paylaşıyorum. Müşteri hizmetlerine hem uygulama hem telefon ü...

Migros Hemen İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Şükran

Migros

215

29.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından verdiğim 708758161 numaralı siparişim, adres bilgisinin yanlış olması nedeniyle tarafımdan iptal edildi. Siparişin iptalinin ardından 722,13 TL tutarındaki ücretin iade edildiğine dair Migros’tan SMS aldım. Ancak, TEB kredi kartıma herhangi bir iade y...

1 Destek

Migros Hemen Alışverişinde Kartımdan Fazla Ücret Çekildi İade Yapılmıyor

Sümeyye

Migros

350

21 Ekim 2025 tarihinde, saat 18.50-19.00 arasında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişte ödeme ekranında toplam tutar 265 TL olarak görünüyordu. Ancak, Ziraat Bankası kredi kartımdan 300 TL’nin üzerinde bir tutar çekildiğini fark ettim. Yani, alışveriş tutarından fazla bir ücr...

Migros Hemen Uygulamasında Fazla Para Çekildi, İade Yapılmadı

Gurbet

Migros

428

11 Eylül 2024 tarihinde Migros Hemen mobil uygulaması üzerinden Antalya'da yaptığım alışverişte, 837 TL tutarındaki siparişim için kredi kartımdan 962 TL çekildi. Sipariş numaram: 716991961. Fazla çekimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gramaj farkı veya ürün değişikliği ihti...