to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Çürük Portakal Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
20.02.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Kıraç bölgesine teslimatlı olacak şekilde 2 kg portakal siparişi verdim. Sipariş tutarı 79,90 TL, teslimat ücreti ise 49,99 TL idi. Teslim edilen portakalların içinden 3–4 tanesinin belirgin şekilde çürük olduğunu gördüm.
Bu problemi yaklaşık 5–6 ay önce yine Migros Hemen üzerinden yaşamıştım. Çalışan biri olduğum ve özellikle Ramazan döneminde markete gitme imkanım kısıtlı olduğu için online siparişe güvenmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen aynı sorunun tekrar etmesi ve ürünlerin kontrol edilmeden gönderiliyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine siparişi verdiğim Migros Hemen uygulaması üzerinden şikayet ve destek talebi oluşturdum ancak bu konuda yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Hem bozuk ürün teslim edilmesi hem de sonrasında destek alamamam sebebiyle mağdur oldum.
Bu siparişe ilişkin olarak çürük portakalların ücretinin iadesini ya da uygun şekilde sağlıklı ürünle değişimini ve bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
