Migros Hemen'de Bozuk Sebze Ve Meyve Ürünleri Ve Geciken Müşteri Yanıtı

Migros Hemen üzerinden özellikle sebze meyve kategorisinden verdiğim son 4 siparişimde, mantar, karpuz, kornişon turşu ve kiraz gibi ürünler sürekli çürük, hasarlı veya yenmeyecek durumda gelmeye başladı. Ürünler neredeyse her siparişte sorunlu olduğu için artık teslimat anında ne çıkacağını endişeyle bekler hale geldim.

Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüşler 2–3 günden önce yapılmıyor. Bu süreçte bozuk ürünleri günlerce evimde tutmak zorunda kalıyorum. Çalışan biriyim, siparişimi verip eve geldiğimde yemek hazırlama sürecimi buna göre planlıyorum. Ancak ürünler bu şekilde bozuk çıktığında yemek düzenim tamamen aksıyor ve her defasında ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Migros Hemen’den özellikle sebze meyve ürünlerinin seçimi konusunda çok daha özenli davranılmasını, bozuk ve kalitesiz ürünlerin sepete hiç konmamasını ve bu tür durumlar yaşandığında da daha hızlı ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını bekliyorum.