Migros Migros Hemen'de Bebekli Aileyi 3 Saat Bekleten Teslimat Gecikmesi

Cansu · 2026-01-12T23:43:46+03:00

11 Ocak günü İstanbul Şişli Mecidiyeköy bölgesinde Migros Hemen uygulaması üzerinden saat 20:15’te market siparişi verdim. Uygulamada “1 dakika içerisinde kapınızdayız” şeklinde bilgi gelmesine rağmen siparişim yaklaşık 3 saat sonra, saat 23:00 civarında teslim edildi. Uygulamanın adı “Migros Hemen” olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamam, evde bebeğim olduğu için beni özellikle ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda kurye ile görüşülmediği, tekrar aradığımızda ise siparişin dağıtımda olduğu söylendi. Ancak gelen kuryeye siparişi ne zaman aldığını sorduğumuzda, yaklaşık 10 dakika önce aldığını ifade etti. Evimle market arasının yaklaşık 400 metre olmasına rağmen siparişimin bu kadar geç ve bu derece ilgisiz bir yaklaşımla getirilmesini kabul edemiyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu yaşanan sorumsuzluğun ve ilgisizliğin Migros Hemen tarafından ciddiyetle ele alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi İşaretlenmesi Ve 840 TL İade Talebi

Gülden

Migros

381

Bugün Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Çekmeköy adresime 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere, toplam 840 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 15:53’te “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmemişti. Bunun üzerine hemen...

teslim-edilmedigi-halde-sistemde-teslim-edildi-isaretlenmesi-ve-840-tl-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Migros Hemen Teslimat Süreleri Ve Canlı Destek Sorunu Artık Bıktırdı

Burak

Migros

170

Migros Hemen üzerinden 19.13’te verdiğim sipariş için uygulamada '30 dakikada kapında' denmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra teslim edildi. Bu süreçte canlı yardıma da bağlanamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durum ilk kez olmuyor, neredeyse her siparişimde benzer gec...

Sipariş Hazırlanıyor Durumunda 80 Dakikayı Aşan Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Hasan

Migros

116

3 Ocak’ta saat 14:50’de Migros Hemen üzerinden verdiğim #10845199171 numaralı siparişim için uygulamada ortalama teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 80 dakikadan fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Şu a...

Teslimat Prosedürlerine Uymama, Aşırı Arama Ve İzinsiz Ziyaret Şikayeti

Emirhan

Migros

323

Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum bir siparişe ilişkin yaşadığım ve beni ciddi şekilde rahatsız eden süreci paylaşmak istiyorum. İlgili sipariş arkadaşım için verilmişti. Kurye kapıya gelmiş, zile ya da kapıya basmış ancak kapının açılmasını beklemeden siparişi bırakıp ayrılmıştır. Teslimat esn...

Migros Hemen’de Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yeliz

Migros

378

Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...

1 Destek