Migros Hemen Üzerinden Çekilen 1.933 TL Ücretin İadesi Talebi

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:05’te Migros Hemen üzerinden vermeye çalıştığım siparişin ödemesi sırasında sistem hata vermiş, sipariş oluşturulmamıştır. Buna rağmen hesabımdan 1.933 TL tutarında ücret çekilmiştir.

Oluşan bu hata sonrasında uygulama üzerinden talep açtım ve iki kez canlı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de talebime aciliyet notu düşüldüğü ifade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ücret iadesi de gerçekleştirilmemiştir. Bankamla yaptığım görüşmede, ödemenin Migros Hemen tarafına başarılı şekilde aktarıldığı, bu nedenle iadenin yalnızca Migros Hemen tarafından yapılabileceği açıkça belirtilmiştir.

29181247 numaralı talebime rağmen bugüne kadar bir çözüm üretilmemesini ve iadenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen 1.933 TL tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bildiriyorum.