Migros Hemen Uygulamasındaki Sistem Hatası Nedeniyle 600 TL Alışverişe 250 TL İndirim Kullanılamadı

Migros Yemek üzerinden verdiğim bir sipariş sonrası tanımlanan “600 TL alışverişe 250 TL indirim” kampanyasından, Migros Hemen uygulamasında yaşadığım sistem hatası nedeniyle yararlanamıyorum. Kampanyanın tek gün geçerli olduğu günde, saat 19:00 civarında indirimi kullanmak için alışveriş yapmaya çalıştığımda uygulama “Bölgenizde geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı veriyor ve kampanyayı kullanamadan işlemim yarım kalıyor.

Kampanyadan hak ettiğim indirimi kullanamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağaza tarafından benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi ve indirimi kullanma imkanım olmadı.

Migros Yemek üzerinden kazandığım bu kampanya hakkımın korunmasını ve Migros Hemen’de kullanabileceğim şekilde 600 TL alışverişe 250 TL indirimimin tekrar tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hesabım 0537 *** ** 63 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır.