Migros Hemen Uygulamasında Yanlış Et Gönderimi Ve Cevapsız Değişim Talebi

16.08.2026 tarihinde saat 16.25’te Migros Hemen uygulamasından sipariş verdim. Siparişimde 1 kg Dana Rostoluk Et ürünü (1019,95 TL) bulunmasına rağmen, tarafıma rosto kıyma gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden yanlış ürün gerekçesiyle değişim talebi oluşturdum.

Uygulamadaki kayıtta talep numaram 26190354, ilgili sipariş numaram ise 1391604673 olarak görünüyor. Sipariş yaklaşık 20 dakika içinde teslim edilmiş olmasına rağmen, talep açtığım bu yanlış ürün değişimi uzun süre geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi.

Evka 4 şubesinden gelen ürünler için iki kez telefonla arama yapmama rağmen çağrıma dönüş yapılmadı, “aranacaksınız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ücretini ödediğim ürünü doğru şekilde teslim almak ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.