to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Uygulamasında Not İhmali Ve Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi
Migros Hemen uygulamasından 6 Ocak 2026 tarihinde saat 15:41 civarında İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde 2 paket Erpiliç Bonfile vardı. Siparişi oluştururken not kısmına, siparişimde olmayan bir ürün varsa benzerini göndermeden önce aranarak onay alınmasını özellikle rica ettiğimi yazdım.
Tüm bu notuma rağmen, istediğim ürünler yerine 1 paket Erpiliç Taze Büyük Tabak Piliç Bonfile gönderildi. Aynı hatayı ikinci kez yaşamaktayım. Üstelik hem sipariş notlarının okunmadığını, hem de sistemde stokların doğru şekilde güncellenmediğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda yalnızca ücret iadesi yapılabileceği söyleniyor, ancak ben ücret iadesi değil, siparişimde yer alan ve özellikle seçtiğim ürünü eksiksiz şekilde temin etmek istiyorum. Notların dikkate alındığı, stok bilgilerinin doğru güncellendiği ve hatalı ürün gönderiminin tekrar yaşanmayacağı bir çözüm talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram 79**46’dir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
