to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen çözülmemesinden dolayı artık ciddi şekilde mağdur oldum. 29.12.2025 tarihinde saat 17.11’de Ankara Pamuklar Mahallesi’nden, Etlik Sancak şubesinden teslim edilmek üzere 787786686 numaralı siparişi verdim. Sipariş, hem uygulamadaki "hemen" vaadine göre geç geldi hem de gelen poşet bana ait değildi; başkasının poşeti bana teslim edildi. Yaklaşık bin liralık ürünüm gelmedi.
Hemen uygulaması üzerinden talep oluşturdum ve ayrıca ulaştığımda “bekleyin, size dönüş yaparlar” denilmesine rağmen uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Sürekli kullandığım bir uygulamada aynı problemi defalarca yaşamama ve bu sefer de büyük tutarlı bir siparişim eksik gelmesine rağmen bu kadar yavaş ve yetersiz bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.
Yanlış teslim edilen siparişimle ilgili olarak yaklaşık bin liralık gelmeyen ürünlerimin iadesinin veya eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Migros Hemen uygulamasından 11 Haziran 2025 saat 12:47'de sipariş oluşturdum. Sipariş numarası 661268690 olan siparişimde iki torba teslim edildi. Kontrol ettiğimde, ikinci torbanın bana ait olmadığını ve diğer torbamda ise eksik ürünler olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, kurye hemen ...
14.08.2025 tarihinde saat 18.26'da Migros Hemen uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Ancak saat 20.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Daha önce de siparişlerimin geç teslim edildiği olmuştu fakat bu kadar uzun bir gecikmeyi ilk def...
09 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 715875034 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağazadan dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra mağaza sorumlusu tarafından ...
13 Haziran 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden saat 15.33'te sipariş oluşturdum. Siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işaretlenmişti. Birkaç saat sonrasında eve geldiğimde siparişin teslim edilmediğini gördükten sonra saat 17.30-18.00 saatleri arasında canlı yardıma bağlanıp tale...
25 Aralık günü Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 905 TL tutarında, ağırlıklı olarak donuk ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Hemen uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve tarafıma acil olarak çözüm üretileceği...
Yorumlar