Migros Hemen Uygulamasında Geçici Hizmet Kesintisi Nedeniyle 250 TL İndirimi Kullanamama

Migros’un düzenlediği kampanya kapsamında 22 Ocak 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim ve bunun sonucunda Migros Hemen uygulamasında kullanmak üzere 250 TL indirim/kupon hakkı kazandım. 0538*******67 numaralı hattıma kayıtlı hesabım üzerinden işlem yaptım. Kuponun son kullanım tarihi bugün olmasına rağmen tüm gün boyunca bu indirimi kullanamadım.

Şanlıurfa/Karaköprü bölgesinde Migros Hemen uygulamasından sipariş vermek istediğimde, gün içinde defalarca denememe rağmen her seferinde “Bulunduğunuz bölgeye geçici olarak hizmet veremiyoruz.” uyarısıyla karşılaştım. Dün ve bu sabah kar yağışı olsa da şu anda yollar trafiğe açık ve şehir içinde teslimata engel olacak olağanüstü bir durum bulunmamaktadır. Buna rağmen tüm gün aynı uyarıyı almam nedeniyle kampanyadan fiilen yararlanamadım ve hak kazandığım kuponu kullanamadım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise tarafıma net, somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hava ve yol koşulları bugün itibarıyla normale dönmüşken, “geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı nedeniyle hak kazandığım indirimi kullanamıyor olmamı adil bulmuyorum.

Bu nedenle bugün kullanamadığım 250 TL’lik indirimin telafisi için, Migros Hemen uygulamasında geçerli olacak şekilde aynı tutarda yeni bir kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.