Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Hemen Uygulamasında Denizbank Kartı İle Ödeme Esnasında Fazladan Ücret Çıktığı İçin Şikayet

ID:35577911

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Hemen Uygulamasında Denizbank Kartı İle Ödeme Esnasında Fazladan Ücret Çıktığı İçin Şikayet

Burak

Migros

28 Mart 10:39

134

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Sağ olun”

Migros Hemen uygulamasından Denizbank dijital kredi kartımla alışveriş yaptığımda, ödeme adımına geldiğim her seferinde sepetteki toplamdan 30–40 TL civarında daha yüksek bir tutar çıkıyor. Migros’un sepet ekranında fiyatlar normal görünürken, ödeme ekranında aniden bu fark ekleniyor ve bu tutar bana iade edilmiyor.

Bu durum Denizbank kartını kullanmaya başladığımdan beri yaptığım 3 siparişte de aynı şekilde tekrarlandı. Her seferinde ödeme aşamasında fazladan ücret çıkması beni hem maddi hem de güven açısından oldukça rahatsız ediyor ve açıkçası bunu hukuka aykırı buluyorum.

Ekstra alınan bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve Migros Hemen–Denizbank ödeme entegrasyonunda gerekli kontrollerin yapılmasını, bu mağduriyetin bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.

Denizbank

Destekleyenler

Arif

1 Destek

Migros

28 Mart 11:13 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Burak

01 Mayıs 14:33

Sağ olun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dila sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Tekrarlayan Fazla Para Çekimi Ve İade Sorunu

Dila

Migros

29 Kasım 2025 22:36

1.913

Migros Sanal Market üzerinden 22–29 Kasım tarihleri arasında Denizbank kredi kartımla iki kez alışveriş yaptım ve her iki siparişimde de benden olması gerekenden daha fazla para çekildiğini fark ettim. İlk alışverişimde ödenmesi gereken tutar 251,39 TL iken kartımdan 289,10 TL çekildi ve aradaki 37,...

migros-sanal-markette-tekrarlayan-fazla-para-cekimi-ve-iade-sorunu-5.jpg

migros-sanal-markette-tekrarlayan-fazla-para-cekimi-ve-iade-sorunu-2.jpg

migros-sanal-markette-tekrarlayan-fazla-para-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Ve Hemen'de Sürekli Fazla Ücret Çekilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Deniz

Migros

26 Eylül 2025 21:34

803

Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım son haftalardaki tüm alışverişlerimde, sipariş tutarından her seferinde 50-60 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum ve uygulamada ya da fişte görünen tutardan daha fazla bir miktar kartımdan çekiliy...

1 Destek

Migros Hemen Uygulamasından 111 TL Fazla Çekim ve İade Talebi

Şüheda

Migros

23 Aralık 2025 19:59

109

Migros hemen uygulaması üzerinden bugün saat 19.05 civarında Antalya Kepez gülveren bölgesinden vermiş olduğum siparişin tutarı 1.004 TL olmasına rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımdan 1.115 TL çekim yapılmıştır. Aradaki fark kadar fazla çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Uygulama içinde ya da tara...

Migros Hemen Uygulamasında Tekrarlanan Fazla Kart Çekimi Ve Sorumluluk Redi

Mehmet

Migros

09 Mart 10:21

Migros Hemen mobil uygulaması üzerinden TEB bankasına ait kredi kartımla vermiş olduğum siparişlerde kartımdan aynı tutara çok yakın olacak şekilde ikinci kez çekim yapılması sorunuyla karşılaştım. İlk gün verdiğim siparişin ödemesi normal şekilde alındıktan sonra, aynı günün gecesi saat 00.00 sular...

migros-hemen-uygulamasinda-tekrarlanan-fazla-kart-cekimi-ve-sorumluluk-redi-4.pdf

migros-hemen-uygulamasinda-tekrarlanan-fazla-kart-cekimi-ve-sorumluluk-redi-3.pdf

migros-hemen-uygulamasinda-tekrarlanan-fazla-kart-cekimi-ve-sorumluluk-redi-2.pdf

migros-hemen-uygulamasinda-tekrarlanan-fazla-kart-cekimi-ve-sorumluluk-redi-1.pdf

Migros Sanal Market'te 297 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

İbrahim

Migros

12 Şubat 03:37

635

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte, sepet tutarı ile kredi kartımdan çekilecek ücret arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Sepette görünen tutar ile kartımdan çekilmek istenen tutar arasında yaklaşık 297 TL fazla çekim yapılmak isteniyordu. Herhangi ...

migros-sanal-markette-297-tl-fazla-cekim-ve-iade-talebi-2.jpg

migros-sanal-markette-297-tl-fazla-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg