Migros Hemen Uygulamasında Denizbank Kartı İle Ödeme Esnasında Fazladan Ücret Çıktığı İçin Şikayet

Migros Hemen uygulamasından Denizbank dijital kredi kartımla alışveriş yaptığımda, ödeme adımına geldiğim her seferinde sepetteki toplamdan 30–40 TL civarında daha yüksek bir tutar çıkıyor. Migros’un sepet ekranında fiyatlar normal görünürken, ödeme ekranında aniden bu fark ekleniyor ve bu tutar bana iade edilmiyor.

Bu durum Denizbank kartını kullanmaya başladığımdan beri yaptığım 3 siparişte de aynı şekilde tekrarlandı. Her seferinde ödeme aşamasında fazladan ücret çıkması beni hem maddi hem de güven açısından oldukça rahatsız ediyor ve açıkçası bunu hukuka aykırı buluyorum.

Ekstra alınan bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve Migros Hemen–Denizbank ödeme entegrasyonunda gerekli kontrollerin yapılmasını, bu mağduriyetin bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.