to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim ve kampanyalı ürünlerden ikişer adet satın aldım. Ancak siparişim geldikten sonra incelediğimde, her iki ürün için de tam ücret alındığını ve kampanyanın uygulanmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine 30 Mart’ta 16796645 numaralı talebi oluşturdum ve o günden bugüne defalarca kez konuyu iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 600 TL fazla ücret alınmasına rağmen tarafıma yalnızca 89 TL gibi düşük bir tutar Money puan olarak yüklendi ve talep bu şekilde kapatıldı. Fazla çekilen tutarın çok büyük kısmı için hiçbir düzeltme yapılmadı.
Ben kampanya şartlarına uygun olarak alışveriş yapmama rağmen, hem fazla ücret alınmasından hem de günlerdir oyalandığımı hissetmekten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Fazla tahsil edilen tutarın tamamının alışveriş yaptığım karta iade edilmesini ve süreç boyunca yaşanan aksama ve oyalama sebebiyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
30 Mart tarihinde Edirne Merkez Migros Hemen üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından alışveriş yaptım. Kampanya gereği bir ürünün ücretini ödemem gerekirken, kartımdan iki ürünün ücreti birden çekildi. Fazla çekilen tutarın iadesi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum.
Sonunda işlemim çözümlendiğini söylediler ancak kartıma para iadesi yapmak yerine, hesabıma Money olarak yükleme yaptılar. Ben bu yöntemi kesinlikle kabul etmiyorum çünkü tutar kartımdan para olarak çekildi, dolayısıyla para olarak iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri bunun sadece bu şekilde ilerlediğini söylüyor ama bu durum beni Migros’tan alışveriş yapmaya adeta zorunlu bırakıyor. Herkesin kendine göre bir bütçe planı ve alışveriş düzeni var; bu parayı Migros’ta harcamaya mecbur bırakılmak istemiyorum.
Kartımdan fazla çekilen, 500 TL civarındaki tutarın Money olarak değil, tamamının kartıma nakit para iadesi şeklinde yatırılmasını talep ediyorum.
19 Mart 2024 tarihinde öğleden önce Migros hemen uygulamasından, 2 al 1 öde kampanyasından alışveriş yaptım. Sepetimde ki bütün ürünler kampanya kapsamında ki ürünlerden di. Alışverişimi onaylarken sipariş tutarım 349 TL ( yani kampanyaya uygun şekilde toplam tutarın yarısı ) iken daha sonra kartımd...
Migros Hemen üzerinden yaptığım son alışverişimde “2 al 1 öde” ve “50 TL ilk alışveriş indirimi” kampanyalarının sepetime doğru şekilde yansımamasından dolayı mağdur oldum. İndirimler uygulansaydı yaklaşık 900 küsur TL ödemem gerekirken, sistemden kaynaklı olarak toplamda 1.746 TL ödeme yapmak zorun...
13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 815902440 numaralı siparişimde, sepette açıkça görünen “2 Al 1 Öde” kampanyası ve seçili ürün indirimleri kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen uygulanmamış, kartımdan herhangi bir indirim yansıtılmadan yaklaşık 2.112,35 TL tam t...
Migros Hemen uygulaması üzerinden “2 öde 1’i Money hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında bir kullanıcının en fazla 5.000 TL Money kazanabileceği belirtiliyordu, ben de bu sınırlar içinde kalarak alışverişlerimi yaptım. Ortalama 6.000 TL civarında alışveriş yaptım ve hesabımda en son 78...
20 Şubat saat 11.57’de Bandırma’dan Migros Hemen üzerinden #820692420 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesin...
Yorumlar