to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 senedir Avcılar Ambarlı Mahallesi bölgesine hizmet veren Migros Hemen üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişte yanlış, eksik ya da kalitesiz ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Sürekli kafanıza göre ürün eklenmesi, bayat ve özen gösterilmemiş ürün gönderilmesi, eksik ürünler ve haber verilmeden yapılan değişiklikler beni gerçekten bıktırdı.
Son siparişimde 1 alana 1 bedava su kampanyasından faydalanarak su siparişi verdim. Sepetimdeki başka bir ürünün olmadığını telefonla arayıp söylediniz, buna "tamam" dedim; ancak kampanyalı aldığım suyun olmadığını söyleme gereği bile duymadan, sadece 1 adet ve benim seçtiğim marka bile olmayan farklı bir su gönderildi. Ne kampanya uygulandı ne de ürün değişimiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı.
Uzun süredir devam eden bu özensizlik, yanlış ve eksik gönderimler nedeniyle Migros Hemen’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık sizden alışveriş yapmak istemiyorum. Yine de bu şikayet sonrasında yaşananlar için bir özür, uygun bir telafi ve özellikle de bundan sonra müşterilere karşı çok daha dikkatli, şeffaf ve özenli davranılmasını bekliyorum.
Migros Hemen uygulamasından Gaziantep Şahinbey bölgesine verdiğim her gıda siparişimde mutlaka bir ayıplı ya da eksik ürün gönderiliyor. Ayrıca, mağazadan müşterinin asla tercih etmeyeceği kalitesiz ürünler de sepete ekleniyor. Son siparişimde yaşadığım sorunlu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 165 T...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sürekli olarak “Birazdan sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt verilmiş ve y...
Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş yoğunluk sebebiyle biraz gecikti ama sorun değildi benim için. Sonrasında gelen poşetlerden birinde bana ait olmayan ürünler vardı ve benim siparişimin 9 ürünü yoktu. Dedim o da olur hatadır. Sonrası ise tam bir zaman kaybı, ilgisizlik, kurumsal olup müşteri m...
Migros Hemen'den öğlen 1 gibi verdiğim siparişin yarısı eksik gönderildi. Canlı destekten müşteri hizmetleri ile görüştüğümde eksik ürünlerin ivedilikle bana gönderileceği söylendi. 2 saat sonra tekrar ulaştığımda yine aynı şekilde dönüş yaptılar. Daha sonra arayarak iletişime geçtiğimdeyse daha önc...
Gaziemir Migros Atıfbey Mahallesi şubesi hemen getir hizmeti konusunda büyük bir sıkıntı yaşadım. Metro alışveriş merkezinin karşısındaki Migros, aynı zamanda hemen getir şubesi olmuş. Ancak büyük bir mağduriyet ve yanıltıcı personelle karşılaştım. Verdiğim siparişler eksik geldi. Bunu bildirdiğimde...
Yorumlar