Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Hemen Siparişindeki Hindi Ürünü Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

ID:35308922

Migros Hemen Siparişindeki Hindi Ürünü Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Kaan

Migros

27 Şubat 14:44

369

Migros Hemen üzerinden İstanbul Vadi İstanbul bölgesindeki mağazadan verdiğim 825252356 numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama beni her zamanki gibi 45 dakikalık teslimat sırasına aldı, 45 dakika sonunda arayıp indirimdeki Bolca hindi ürününün stokta olmadığını söylediler. Asıl almak istediğim ürün hindi olduğu için siparişi iptal ettim. Buna rağmen sistemde stokta gözüken ve indirimde olmayan Bolca hindi ürünlerini yeni oluşturduğum siparişe ekleyebildim.

Yeni siparişi verdikten sonra tekrar yaklaşık 10 dakika sıraya girmek için bekledim ve toplamda 1 saat sonra siparişim teslim edildi. Ancak gelen siparişte hindi yoktu ve hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hindi ürününün ücreti kredi kartımdan tahsil edilmiş durumda.

Bu durum üzerine 3 defa robotik asistana durumu detaylı şekilde anlattım ancak hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünüyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Saat 11:00’den beri eksik ürün gelir umuduyla evde bekliyorum, şu an saat 14:00 olmasına rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden bana ulaşan olmadı. Robotik asistan her seferinde “mağaza size ulaşacak” diyor ancak kimse aramıyor.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen hindi ürününün ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür stok–sistem–bilgilendirme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra uygulamayı silmeyi ve Migros’u bir daha kullanmamayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

Vadistanbul

Bolca Hindi

Migros

27 Şubat 14:54 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki İndirimli Ürün Stokta Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

Selçuk

Migros

24 Eylül 2025 12:21

474

06 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 713852494 numaralı siparişimi verdim ve teslimatını 08 Eylül saat 19:00-21:00 aralığına ayarladım. Teslimata bir saat kala mağazadan arandım ve siparişimdeki 280 TL değerindeki hindi alt but ürününün kalmadığı, mağazada aktif satış olduğu için ür...

Migros Sanal Market’te Eksik Hindi Teslimatı Ve Cevapsız Destek

Hazer

Migros

29 Aralık 2025 12:40

412

28 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte hindi de bulunmasına rağmen, saat 19.00 civarında teslimat yapıldığında hindi tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine hemen yardım ve destek bölümünden talepte bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetle...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Teslim Edilmeyen Siparişler İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Cansu

Migros

20 Ağustos 2025 14:29

523

Migros Hemen üzerinden 703212917 ve 703001230 numaralı online market siparişlerimde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde bozuk ve son kullanma tarihine sadece 1 gün kalmış tavuk gönderildi. Dün akşam saat 18:30’dan bu yana müşteri hizmetlerine defalarca (yaklaşık 8-9 kez, hem yazılı hem telefonla...

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu

Sadık

Migros

02 Eylül 2025 15:02

433

30 Ağustos tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim ilk siparişim (Sipariş No: 709520357), teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye, adresin yetersiz olduğunu belirterek siparişi iptal etmem ve tekrar sipariş oluşturmam gerektiğini söyledi. Bunun üze...

Cemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü