to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık saat 15.57’de Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 776906513 numaralı siparişim, akşamüstü dört civarında teslim edildi. Ancak ürünler arasında yaklaşık 90 TL tutarındaki çikolata eksikti. Sipariş gelir gelmez durumu fark edip hemen canlı destek üzerinden talep oluşturdum.
O günden bu yana, 6 saati aşkın süredir her bağlandığım temsilci sadece "Talebiniz iletildi" bilgisini veriyor. Bunun dışında ne arayan var ne de mesaj atan oldu. Eksik bir ürünün tedarik edilmesi ya da ücret iadesinin yapılması bu kadar zor olmamalı. "Ürünle ilgili aranacaksınız" denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, kendimi oyalandığımı hissettiriyor.
Ürün belli ki tedarik edilmeyecek. Bu nedenle, eksik gelen çikolatanın ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi cevapsız bırakmayacak daha net bir bilgilendirme süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
10 Eylül’de Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 716621996 numaralı siparişimde eksik ürünler teslim edildi. Eksik ürünlerin bilgisini hem uygulama içinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Her seferinde “Yetkililere bildiriyoruz, mağazamız yoğun, iade yapılacak” şeklinde...
7 Aralık sabahı saat 08.30’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 971 TL tutarında, kredi kartı sanal kart ile ödeme yaparak 773640146 numaralı siparişi verdim. Siparişin 20 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi; buna rağmen sistemde siparişim 'teslim edildi' o...
Migros Hemen üzerinden 11 ve 12 Aralık tarihlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. İki gündür sipariş vermeye çalışıyorum ve her iki günde de ciddi anlamda mağdur oldum. 11 Aralık akşamı saat 20.00 civarında sipariş verdim, teslimat saati 21.30’a kadar sipariş bana ulaşmadı. Bu süre boy...
Yorumlar