to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim, Karabük Kule Park şubesi tarafından teslim edilen 768894947 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 189 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde stokta olmayan ürün için benzer ürün gönderildi ve 4 adet olması gereken ürün 2 adet olarak teslim edildi.
Sonrasında çalışan tarafından sisteme yanlış giriş yapıldığını, bu nedenle iade alınması gerektiğini söylediler ve iadem alındı. Ancak tarafıma yalnızca 131 TL iade edildi, yani ödenen tutarın tamamı geri ödenmedi. Faturası olmasına ve defalarca aramama rağmen doğru tutarda iade yapılmıyor. Müşteri hizmetleri her seferinde şikayet kaydı açıldığını söylüyor fakat kayıtlar ben aranıp bilgilendirilmeden “sorun çözüldü” gibi kapanıyor.
Ufak gibi görünen bir tutar olsa da, neden eksik iade yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve sürecin bu şekilde kapatılması beni rahatsız ediyor. Eksik iade tutarının neden yatırılmadığının yazılı olarak açıklanmasını ve kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Migros Hemen üzerinden 711312465 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 35-40 dakika sonra teslimat gerçekleşti. Ancak poşeti açtığımda iki ana ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Saat 13:09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünlerin acilen getirilmesini talep ettim. 13:22’...
Migros Hemen üzerinden 02.12.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 12.32 civarında, ikinci siparişim ise 12.35 civarında oluşturuldu. İlk siparişimde 4 adet, ikinci siparişimde ise 2 adet ürünüm eksik teslim edildi. Her iki siparişimde de eksik gelen ürünlere rağmen kredi kartı...
Migros gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde, yaşadığım mağduriyetlerde hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve adeta yok sayılıyorum. Dün ve bugün Migros Hemen ve Migros Yemek üzerinden yaşadığım sorunlar bardağı taşırdı. Migros Hemen üzerinden verdiğim 762425330 numaralı siparişi, aynı gün geç...
12.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 13 çeşit ürün siparişi verdim (Sipariş No: 717569857). Toplam tutar 1226 TL idi. Ancak 5 çeşit ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle yalnızca 8 ürün için 534 TL’lik fatura düzenlendi. Buna rağmen kredi kartımdan 1226 TL çekildi. Stokta olmayan ürünler...
26 Eylül Cuma günü Migros Hemen uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim ve ilk sipariş indirimini kullandım. Sistem üzerinde toplam tutar 434 TL olarak görünüyordu ve ödeme ekranında da bu şekilde belirtildi. Ancak banka kartımdan 521 TL çekildiğini dekontla birlikte tespit ettim. Sipariş numaram...
Yorumlar