Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

ID:33264522

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

Aytaç

Migros

04 Ağustos 2025 23:39

339

Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün (tarih: bugünün tarihi) 694512466 numaralı siparişimi Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki adresime verdim. Siparişimde taze ekmek ve kahvaltılık gibi acil ihtiyaç ürünleri bulunuyordu. Ancak siparişim yaklaşık 3 saat gecikti ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. İlk iki görüşmede sadece “bekleyin, teslim edilecek” şeklinde cevap aldım. Üçüncü görüşmede ise müşteri temsilcisi siparişin mağaza tarafından iptal edildiğini, kendisinin de sistemde göremediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Siparişimle ilgili olarak kurye veya mağaza tarafından ekstra bir bilgilendirme almadım, ürünler de otomatik olarak iade edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

Migros Hemen’den genellikle zamanında teslimat alırken, bu siparişimde yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği beni mağdur etti. Sorunun acilen çözülmesini; ürünlerimin ya teslim edilmesini, ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Migros

05 Ağustos 2025 09:02 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Aytaç

05 Ağustos 2025 19:40

Lütfen siz bana ulaşın ve paramı iade edin. Ben 3 defa ulaştım ama en son müşteri temsilciniz resmen yüzüme kapatırcasına görüşmeyi sonlandırdı ben cevap yazarken.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Nihan

Migros

18 Ağustos 2025 17:45

235

18 Ağustos’ta Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 702356064 numaralı online market siparişim saat 15:30’da teslim edilmesi gerekirken, saat 17:00’yi geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat ürünlerim ortada yok, hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. ...

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürünler Ve Uzayan Teslimat Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Hasan

Migros

02 Eylül 2025 20:31

341

Migros Hemen üzerinden 711312465 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 35-40 dakika sonra teslimat gerçekleşti. Ancak poşeti açtığımda iki ana ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Saat 13:09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünlerin acilen getirilmesini talep ettim. 13:22’...

Atahan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Atahan

Migros

26 Mart 2025 17:19

764

Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sürekli olarak “Birazdan sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt verilmiş ve y...

Migros Hemen Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Sağlanmadı

Azize

Migros

13 Eylül 2025 16:46

531

10 Eylül 2025 tarihinde saat 14:27’de Migros Hemen uygulamasından 716535231 numaralı market siparişini verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişin ardından Migros Hemen uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma dön...

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Sağlanmadı

migros-hemen-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-4.jpg

migros-hemen-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-2.jpg

migros-hemen-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-1.jpg

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Nur

Migros

12 Ağustos 2025 18:56

331

12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişm...