to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime, misafirlerim için toplam yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme online olarak banka kartımdan çekildi, faturam kesildi, ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Sipariş numaram 816374952’dir. Teslimat saati olarak yaklaşık 19.00 görünmesine rağmen, o saat boyunca evdeydim ve kapıya gelen hiçbir kurye olmadı. Buna rağmen sistemde kurye siparişimi “eksiksiz teslim edildi” olarak işaretlemiş. Ne ürünleri aldım ne de herhangi bir imza attım veya teslim teyidi verdim.
Durumu fark ettiğim andan itibaren en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bütün aramaları hep ben yaptım, bana tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt veya şikayet numarası da paylaşılmadı. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne ürünler geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Misafirlerim çoktan gitti, bu saatten sonra siparişteki ürünlerin de benim için bir anlamı kalmadı.
Haklı olduğum bu mağduriyetin Migros tarafından artık görülmesini, 600 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve kayıtlarım incelenerek teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Migros Hemen uygulamasını sildim ve bir daha Migros’tan sipariş vermek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
05.02.2026 tarihinde saat 19:41’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 811060522 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Uygulamada siparişin geldiği görünüyor ancak kapıya bırakıldığı söylenen ürünler ortada yoktu. Yaşadığım sorun üzerine mü...
01.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Migros Hemen üzerinden toplam 760,57 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 789730853 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş üç saat boyunca teslim edilmedi, ardından uygulamada “sipariş yolda” olarak görünmeye başladı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 18 adet üründen oluşan, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat için özellikle 15:00–17:00 saat aralığını seçtim. Burası bir ofis adresi ve 18:30’a kadar açık olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı, hiçbir t...
24.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden online market siparişi oluşturdum. Siparişimi İzmir’deki 4774 Migros Özkanlar mm Migros mağazasından hazırladılar. Kuryenin getirdiği ürünlerin bana ait olmadığını fark edince hiçbir ürünü teslim almadan olduğu gibi kuryeye geri verdim. Ancak uygulamayı ko...
Yorumlar