Migros Hemen Faturada Görülen 708 TL’lik Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Migros Hemen üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde verdiğim ve 1464044329 numaralı siparişime ait bazı ürünler tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde yer alan 6 adet ürün hiç gelmediği halde, bu ürünler faturaya yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 708 TL’lik bir tutar karşılığında eksik teslimat yapılmış oldu.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden talep oluşturdum ve 36479844 numaralı “Faturalandırılan Ürünün Gelmemesi” konulu kayıt açıldı. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım; her seferinde “aciliyetinizi bildirdik, dönüş yapılacak” denmesine rağmen günlerdir somut hiçbir adım atılmadı ve iadem gerçekleşmedi.

Yıllardır Migros müşterisi olarak markaya duyduğum güven, bu yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı. Ankara Yenimahalle’deki teslimat adresime ait bu siparişte eksik gelen ve faturalandırılan ürünler için toplam yaklaşık 708 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.