to read complaints and reviews, or file yours.Migros Görükle Şubesinde Ülker Çikolatası Renk Değişikliği Ve Bozulması
Bursa Görükle Migros şubesinden yaklaşık 21 Ekim tarihinde satın aldığım Ülker çikolata ürünlerinin son tüketim tarihi 2027 olmasına rağmen, paketlerini açtığımda çikolataların tamamen beyazlaştığını, yapılarının ve renginin belirgin şekilde bozulduğunu gördüm. Aynı alışverişte aldığım 3–4 adet çikolatadan açtığım ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerde çikolata çiçeklenmesi olduğunu fark ettim.
Bu durumun ürünlerin hatalı saklama ya da lojistik koşullarından kaynaklandığını düşünüyorum ve hem Migros hem de Ülker gibi markalara kesinlikle yakışmadığını belirtmek istiyorum. Ürünleri tüketmeye cesaret edemediğim için kullanamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kalite kontrol süreçleriniz açısından inceleme yapılmasını, gerekiyorsa parti numarasının kontrol edilmesini ve mağazadaki diğer ürünlerin de gözden geçirilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu ürünlerle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Görükle Migros mağazasından satın aldığım Ülker bitter çikolata 55 g ürünlerinin son tüketim tarihi 2027 olmasına rağmen, paketleri açtığımda çikolataların üzerinde yoğun beyazlaşmalar olduğunu ve yapısının ile renginin bozulduğunu fark ettim. Çikolata çiçeklenmesi diye bilinen bu durumun, ürünlerin hatalı saklama ya da lojistik koşullarından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu üründen 3–4 adet almıştım, içlerinden ikisini açtım ve her ikisinin de aynı şekilde bozuk olduğunu gördüm. Ürünleri bugün açtığım için sorunun raf ve taşıma koşullarıyla ilgili olduğu kanaatindeyim. Hem tüketici sağlığı hem de marka imajı açısından bu durumun kalite kontrol süreçleriniz kapsamında incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım ve konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapmanızı, ayrıca bozuk çıkan ürünler için değişim veya iade yönlendirmesi yapılmasını bekliyorum.
