to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Kart Bakiyesi Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
Migros Money kartımı uzun süredir kullanıyordum ve daha önce içindeki bakiyeyi sorunsuz bir şekilde harcayabiliyordum. Ancak bugün uygulamadan/kartımdan bakiyemi kontrol ettiğimde, kartımdaki bakiyenin görünmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak telefon görüşmesi sırasında yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem bakiyemin aniden kaybolması hem de bu şekilde bir muamele görmem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Migros Money kartımda yer alan bakiyemin tespit edilerek tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili inceleme yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.12.2025 tarihinde Migros Money hesabıma dijital kod ile 500 TL’lik Migros Pro kart yüklemesi yaptım. Ancak uygulama üzerinden kartı yanlışlıkla sildim ve şu an bakiyem hesabımda görünmemektedir.
İşlem yaptığım hesabıma kayıtlı telefon numaram 0538 303 ** ** olarak tanımlıdır. Kartı yaklaşık saat 21:00 civarında sildiğimi belirtmek isterim. Dijital kod ve satın alma dekontu elimde mevcuttur, istenmesi halinde tarafınıza iletebilirim.
Migros Money hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, dijital kod ile yüklediğim 500 TL bakiyenin tekrar kartıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
İki saat aramada kaldım yardımcı olmdılar herkes birbirine yönlendirdi
