Migros Et Siparişinde 385 Gram Sinir, İade Talebi Cevapsız

20 Ağustos 2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten 1395904737 sipariş numarası ile 1960 gram dana rostoluk et siparişi verdim. Siparişim teslim edildikten sonra ürünü doğrudan dondurucuya koydum ve 30 Ağustos 2026 tarihinde kullanmak üzere çözdürüp doğradığımda, 1960 gramlık etin 385 gramlık kısmının tamamen sinirden oluştuğunu ve kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Migros destek hattını arayarak durumu bildirdim. Bana, ayırdığım sinirli parçaları muhafaza etmem gerektiği, bu parçalar teslim alındıktan sonra incelenip iade işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Talep edildiği gibi parçaları buzdolabında sakladım, artık kokmaya başladılar ancak ne arayan ne de soran oldu, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sinirli çıkan kısmın 385 gram olduğunu da tartı üzerinde gösteren görsellerle belgeledim.

Ürünün kalitesizliği bir yana, sürecin bu kadar amatörce yürütülmesini Migros gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım. Hem boşa giden yaklaşık 385 gram etin ücretinin iadesini hem de müşteri şikayetlerinin daha ciddiye alındığı bir yaklaşım bekliyorum. Konu hakkında acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.