to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ekstra’dan Aldığım Telefon Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
01 Ekim 2025 tarihinde Migros Ekstra online platformu üzerinden Samsung Galaxy s24 fe model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 730***253. Ürünün bedelini 29.995 TL olarak kredi kartımla ödedim. Ancak bugüne kadar ürünüm adresime ulaşmadı. Kargo şirketi, adrese hiç gelmeden teslimatı iptal etti.
Bu süreçte Migros Ekstra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşanan sorunun kendi sorumluluklarında olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ödememi Migros’a yaptığım için muhatabımın Migros olması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünümün acil olarak tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sayın Migros sizi zaten defalarca aradım, nasihatten başka bir şey duyamadım, online iletişim de aynı. Bu platformda yalandan - bizi arayın olay çözülür görüntü vermeye çalışmanız komik.
