to read complaints and reviews, or file yours.Money Cüzdan Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Sorunum Çözülmüyor
Migros Money Cüzdan hesabımda bilgim dışında yaklaşık 900 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. 7-8 Ekim tarihlerinde, Migros Sanal Market üzerinden ekşimiş ürün (sucuk) nedeniyle iade talebim olmuştu. Önce ürünün bedeli Money Cüzdan hesabıma yatırıldı, fakat ürün benden alınmadı. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak ürünü teslim almadıklarını ve paranın hesabıma geçtiğini bildirdim. Bundan yaklaşık iki gün sonra, Money Cüzdan bakiyemdeki para hiçbir açıklama olmadan kayboldu ve ardından gelip ürünü teslim aldılar.
O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “aciliyete alındı, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bloke ya da teknik sorun yok, sadece bu para çekimiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. İşlemin Money Cüzdan hareketlerinde de herhangi bir açıklama veya kayıt görünmüyor. Migros Sanal Market sipariş numaram: 728377433.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bilgim dışında çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Kayıtlara bakın kaçdefa aramışım her defasında size dönüş yapılacak yapılmadı diyorum aciliyete aldık diyorlar ben aramaktan bıktım her gün arıyorum hiçbir şekilde ne çözüm ne dönüş var ben böyle bir şey görmedim iyi niyetimin suistimal edildi ben arayıp bilgi verdim para yattı ürünü almadınız diye geri hesaptan paramı çekip ürünü alıp geri yatırmamak ne demek ya siz benim hesabımdan parayı benden habersiz nasıl çekersiniz
