to read complaints and reviews, or file yours.Migros Coca-Cola Kampanyasında Stok Yetersizliği Nedeniyle Haklarım Yanlış Kullanıldı
19 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 16.51’de Şanlıurfa Birecik Migros mağazasından Coca‑Cola 1 litre hediye kampanyasına katıldım. Migros uygulamasına kampanya kodlarını girerek hesabıma toplam 32 adet Coca‑Cola alma hakkı tanımlandı. Mağazaya gittiğimde çalışanlar reyonda sadece 24 adet Coca‑Cola kaldığını, başka ürün olmadığını söylediler; ben de mecburen mevcut olan 24 adet ürünü tek tek alarak kasadan geçirdim.
Mağazadan çıktıktan sonra Migros uygulamasını kontrol ettiğimde, geriye kalması gereken 8 adet hakkımın da kullanılmış göründüğünü, kalan haklarımın sıfırlandığını fark ettim. Oysa fiilen sadece 24 adet ürün alabildim; kalan 8 ürünü mağazada stok olmadığı için alamadım. Buna rağmen uygulamada tüm haklarım kullanılmış görünmektedir.
Bu durum üzerine mağaza tarafıyla görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Migros uygulamasındaki hesabımda tanımlı Coca‑Cola kampanyasına ait kalan 8 adet ürün hakkımın tekrar tanımlanmasını ve eksiksiz şekilde kullanabileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu mağduriyetim nedeniyle Migros ve Coca‑Cola tarafından hem yazılı bir özür hem de yaşadığım sorun ve zaman kaybım için uygun bir hediye ile telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Aradım mail attım WhatsApp dan yazdım hiç biri yardımcı olmadığı için buraya yazmak istedim sizin ne kadar aciz olduğunuzu millet bilsin istedim ne geri dönüş yapıldı ne sorunum çözüldü yazıklar olsun ancak Hazır Cevap yazıp konuyu kapatırsınız
Neden hiçbir şekilde en azından geri dönüş yapılmadı yazıklar olsun
