Migros Çiğli Şubesinde Personelin Kaba Ve Agresif Üslubu
5 Nisan tarihinde saat 20:40–20:50 arasında İzmir Çiğli Balatçık Migros şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada bir aksilik yaşandığında içeriden çağırılan, üzerinde üniforma olmayan, yaklaşık 1.75 boylarında, beyaz tenli bir personel kasaya geldi. Sorunu çözmek yerine, müşterilere tersleyen ve adeta kavga çıkarabilecek tarzda cevaplar veren bir tavır sergiledi.
Mağazada alışveriş yaparken bu şekilde kaba ve agresif bir üslupla muhatap olmak beni rahatsız etti. Migros gibi kurumsal bir markada personelin iletişim tarzının bu seviyede olması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, müşteriyle iletişim konusunda gerekli hatırlatma ve eğitimin yapılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
:) oralı bile değilsiniz ulaşsak ne olucakki













