Migros Bebek Arabası Ve Engelliler İçin Ulaşımı Engelleyen Kapı Sistemi

Migros Alkent 2000 mağazası, oturduğumuz sitenin içinde yer alıyor ve site sakinlerinin kullandığı kapı geçtiğimiz aylarda demir çubuklu bir sistemle değiştirildi. Bu yeni sistemden bebek arabası dahi geçmiyor. Ocak 2026 civarında, 1 yaşındaki bebeğimle alışverişe giderken market arabasıyla içeri giriş-çıkış yaparken çocuğum market arabasından çok kötü bir şekilde düştü. Bu olayla ilgili şikayetim Migros müşteri hizmetleri sistemine de kayıtlı.

Müşteri hizmetleri bana şikayetimin mağazaya iletildiğini söyledi. Sonrasında mağaza müdürüyle görüştüğümde, kapının bu şekilde kalacağını, bizim giriş çıkışlarda çalışanlardan yardım istememiz gerektiğini belirtti. Bir markete bebek arabasının rahatça girememesi kabul edilemezken, engelli bir vatandaşın bu kapıdan kendi imkanlarıyla geçmesi zaten mümkün değil. Engelli bir bireyin de mi kucakta taşınarak içeri alınması gerekecek, her seferinde çalışanlardan yardım mı bekleyecek?

Üstelik marketin iki kapısı da aynı şekilde demir çubuklarla kapalı ve erişilebilirlik açısından büyük bir sorun oluşturuyor. Hem çocuklar hem bebek arabaları hem de engelli bireyler için ciddi risk ve zorluk oluşturan bu kapı sisteminin, engelli ve bebek arabasına uygun, güvenli ve erişilebilir bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.