to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 akşam saat 19.00 civarında Erzincan Akşemsettin Mahallesi’ne, 17 Nisan 2026’da ise Kayseri Talas ilçesi Yenidoğan Mahallesi’ne Migros Hemen uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de farklı adreslere teslim edildi. Aynı numaradan, aynı uygulamadan verdiğim siparişlerin iki farklı ilde de yanlış adrese bırakılması artık tesadüf değil, sistematik bir dikkatsizlik olduğunu gösteriyor.
Sipariş poşetlerinin üzerinde fiş olmadığı için kuryeler kime teslim ettiklerini kontrol etmiyor, kapıyı çalıp poşeti bırakıp hemen gidiyorlar. Üzerinde fiş ve isim bilgisi olmadığı için kapıyı açan kişi de doğal olarak kendisine mi ait değil mi anlayamıyor, sorgulayamıyor. Dün Erzincan’da poşeti alan kişiye de, bugün Kayseri’de poşeti alan kişiye de özellikle sordum; kuryenin hiçbir şey sormadan “sizin mi” bile demeden bırakıp gittiğini söylediler.
Ben ailemden uzakta yaşıyorum ve anne babam yaşlı olduğu için onların uğraşmaması adına başka bir ilden Migros Hemen üzerinden sipariş veriyorum. Ancak kuryelerin bu dikkatsizliği yüzünden asıl uğraşmak zorunda kalan yine biz oluyoruz. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; her iki birimdeki çalışanlar da son derece kibar, çözüm odaklı ve hızlılar. Sorunum kuryelerle ilgili; maalesef sahadaki kuryeler bu birimlerdeki çalışanlar kadar titiz ve özenli davranmıyor.
Migros Hemen’den ricam, özellikle yaşlı müşterilerin ve uzaktan ailesine sipariş verenlerin mağdur olmaması için kuryelerin teslimat konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanması, poşetlerin üzerine mutlaka fiş konulması ve teslimat sırasında isim ve soyisim sorularak doğru kişiye teslim edildiğinin teyit edilmesidir.
02.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 17:00–19:00 teslimat aralıklı bir sipariş verdim. Bugün 15:30 civarında oluşturduğum bu sipariş için 18:45’te uygulamadan baktığımda hâlâ “teslimat için bekliyor” görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt aldılar, gecikme için ö...
Uzun süredir Kayseri Melikgazi bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden, özellikle “hemen gelsin” seçeneğiyle ve ekstra ücret ödeyerek sipariş veriyorum. Yaklaşık 1 senedir siparişlerimde sık sık eksik ya da yanlış ürün geliyor, teslimat dakikasına uyulmuyor ve yazdığım notlar kesinlikle dikkate al...
12.01.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Migros Hemen üzerinden hiç bana ait olmayan bir sipariş kapıma bırakıldı. Kapımda 4 poşet ürün görünce uygulama üzerinden canlı asistana bağlanarak durumu hemen bildirdim ve siparişin bana ait olmadığını açıkça ifade ettim. Görüşme sırasında bana yardımcı ol...
21.02.2026 tarihinde saat 17.40’ta Migros Hemen uygulamasından yaklaşık 2.600 TL tutarında sipariş verdim. Saat 19.49 olmasına rağmen siparişim evime ...
5 Mart saat 21.13’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim sipariş bana ulaştığında, bana ait olmayan bambaşka bir sipariş teslim edildi. Kendi siparişim ise hiç gelmedi. Bunun üzerine ben çağrı merkezini arayıp talep oluşturdum, yanlış siparişin alınacağı ve kendi siparişimin getirileceği söyl...
Yorumlar