to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Üst Kat Teslimatını Reddetti, Ödeme İadesi Yapmadı
Migros Hemen üzerinden bugün saat 13.09’da Kayseri Melikgazi bölgesine 815303369 numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, ürünü yukarıya çıkarıp teslim etmek yerine aşağı inip almamı istedi. İnemeyeceğimi ve yukarı teslim etmesini rica ettiğimde, “öyle çalışmıyoruz, aşağıdan alınıyor” diyerek teslimat yapmayı reddetti.
Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedim, kendisi de “tamam, iade edelim” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ancak uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor, ücret kartımdan çekilmiş durumda ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca canlı yardıma da ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu uygulama üzerinden çözemiyorum.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait tutarın, online ödediğim kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
