Kullanılmamış Kişisel Bakım Ürünü İadesi Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

31.08.2025 tarihinde Migros Ankamall mağazasından Aprilla marka saç tıraş makinesi satın aldım. Ürünü 03.09.2025 tarihinde iade etmek istediğimde, kutunun bandı açıldığı ve ürünün kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebim mağaza tarafından reddedildi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu kontrol amaçlı açtım ve bu durumu mağaza yetkililerine ilettim. Ancak buna rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi.

Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da mağaza yetkilisine yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma işlemini kredi kartı ile 599,95 TL olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: A102025014366583.

Kullanılmamış bir ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.