to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Soğan İadesi Hesaba Yansımıyor, 5 Gün Geçti
16.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 738 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan soğanlar küflenmiş şekilde teslim edildiği için ürünü iade ettim ve tarafıma 195 TL ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen bu 195 TL’lik iade hala hesabıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen yalnızca “gecikme için özür dileriz” şeklinde dönüş yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Elimde hem bu işleme ait dekont hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalar bulunmaktadır. Küflü ürün teslim edilmesi ve ardından iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
