Konu: Migros İzmit Dolphin Şubesi
23.09.2025 tarihinde Migros İzmit Dolphin şubesinden pembe domates aldım. Fişe baktığımda salkım domates fiyatının alındığını fark ettim ve durumu düzeltmek için ilgili kasaya gittim. Sıra olduğu için diğer kasa çalışanı çağırdı ve “Ben hallederim” dedi.
Ancak muamele tam anlamıyla kabul edilemezdi:
Banka kartı kullandığımı söylediğim halde, “k. K kullanmışsınız” diyerek zekamı sorguladılar.
“Ben de tam bugün sorunla uğraşmıyoruz” ve “Burada sizin için uğraşıyorum” gibi saygısız ifadeler kullandılar; hata yapan onlar olmasına rağmen sorumluluk bana yüklendi. Hatam, hatalarını telafi etmelerini istemek.
Yılların Migros müşterisi olarak böylesi kaba ve saygısız davranış kabul edilemez. Yönetici bu personelin saygısız tavırlarına müdahale etmedi, "istersen ben devam edeyim" dedi. Fazla ödenen para emrivaki olarak Migros kartına yatırıldı, ben nakit iade talep etmiştim.
Bu şubeye bir daha adım atmayı düşünmüyorum ve ilgili personele gereken uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar