to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Hesabım Açıklama Alınmadan Kapatıldı, Net Bilgi İstiyorum
2025 yılı içinde uzun süredir aktif olarak kullandığım Migros Sanal Market hesabım, alışveriş kurallarına uymadığım gerekçesiyle herhangi bir net açıklama yapılmadan kapatıldı. Kapatma işlemi sırasında tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “Alışveriş koşullarına uymadığınız için hesabınız kapatılmıştır” şeklinde genel bir ifade kullanıldı; ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair somut ve detaylı bir bilgi paylaşılmadı. Bu nedenle yanlış veya eksik bir değerlendirme yapılmış olabileceğini düşünüyorum.
Sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Benim de hesabımı gerekçe bildirmeden kapatmışlar. Bütün hukuksal yollara başvuracağım.