Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Köfte Ekmekte Saç Sorunu, Yetersiz İade Ve Ciddiyetsiz Şikayet Yönetimi

Köfte Ekmekte Saç Sorunu, Yetersiz İade Ve Ciddiyetsiz Şikayet Yönetimi
profile
25 Şubat 14:36
203

15.02.2026 tarihinde saat 15.38’de Migros üzerinden Köfteci Yusuf Pendik Çınardere şubesinden köfte ekmek menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde köfte ekmeğin içinden iki adet uzun kadın saçı çıktı. Böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşınca hem midem bulandı hem de yemeği tamamen çöpe atmak zorunda kaldım.

Bunun üzerine Migros’a zaten doğru düzgün ulaşamadığım için, doğrudan Köfteci Yusuf’u arayarak şikayetimi ilettim. Telefonda sadece özür dilendi, bunun dışında ne yeni ürün gönderimi ne de sorunu gerçekten ciddiye alan bir çözüm sunulmadı. Özellikle hijyen gibi kritik bir konuda yalnızca “özür dileriz” denmesi, benim için tamamen yetersiz kaldı.

Migros üzerinden ödediğim toplam tutar 261 TL idi, bana ise yaklaşık 158 TL civarında bir geri ödeme yapıldı. Ürünü yiyemediğim ve çöpe attığım halde ücretin tamamı iade edilmedi, neden böyle bir kesinti yapıldığını da kimse açıklamadı. Daha önce, yine aynı şubeden aldığım bir menüde patates kızartmasının üzerinde de kıl çıkmıştı, bu da son bir ay içinde yaşadığım başka bir hijyen problemiydi. Yani bu durum tek seferlik bir hata değil, Pendik Çınardere şubesinde ciddi bir hijyen sorunu olduğunu düşünüyorum.

Hem yaşadığım hijyen problemleri hem de sonrasında sürecin ciddiye alınmaması nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu şube özelinde gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yalnızca telefonla özür dilemek yerine, sürecin gerçekten nasıl çözüldüğüne dair açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.

25 Şubat 14:39 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Kaan
Kaan
27 Şubat 12:23

Hiçbir şekilde destek vermiyorsunuz param eksik geldi daha öncesinde aynı sıkıntıyı yaşadım uygulamanız zaten çok kötü destek kısmı sınıfta kalıyor...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Köfte Gönderimi Ve Kısmi İade Şikayeti

profile
Rümeysa
26 Aralık 2025 21:30
328
Yanlış Köfte Gönderimi Ve Kısmi İade Şikayeti
yanlis-kofte-gonderimi-ve-kismi-iade-sikayeti-2.jpg

Migros Hemen Bozulmuş Kıyma Ürünü Nedeniyle Sağlık Riski Ve Tam İade Talebi

profile
Hatice
09 Ocak 14:31
236
Migros Hemen Bozulmuş Kıyma Ürünü Nedeniyle Sağlık Riski Ve Tam İade Talebi

profile
21 Ocak 2025 16:48
697
Bozuk Et Ürünü İle Sağlık Riski: Migros Ve Köfteci Yusuf'tan Güvenlik İhlali
Bozuk Et Ürünü İle Sağlık Riski: Migros Ve Köfteci Yusuf'tan Güvenlik İhlali
Bozuk Et Ürünü İle Sağlık Riski: Migros Ve Köfteci Yusuf'tan Güvenlik İhlali
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alihan
24 Ekim 2025 20:12
372

profile
Mustafa
04 Ocak 2025 17:07
555

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri